Conditions Générales

 

Un Acte d’Amour avec Foi propose des services axés sur le bien-être, le développement personnel et la reconnexion à soi, incluant des soins énergétiques, des programmes et des formations. Ce document regroupe les Conditions Générales de Vente (CGV), les Conditions Générales d’Utilisation (CGU) et les Conditions Générales des Services, qui définissent les modalités d’achat, d’utilisation et de responsabilité pour les prestations proposées sur le site unactdamouravecfoi.com.

En accédant à nos services ou en procédant à un achat, vous acceptez expressément les termes de ce document.

 

1. Conditions Générales de Vente (CGV)

​

1.1 Champ d’Application

Les CGV s’appliquent à tout achat réalisé sur le site un-acte-damour-avec-foi.fr. Cela inclut, sans s’y limiter, les produits et services suivants :

• Soins énergétiques ou quantiques sous format audio,

• Sessions flash,

• Accompagnements,

• Programmes,

• Initiations,

• Produits numériques ou autres prestations.

En validant un achat, le client déclare avoir lu, compris et accepté les présentes CGV, ainsi que les Mentions Légales et la Politique de Confidentialité disponibles sur le site.

Important : Aucune annulation ni remboursement ne sera accepté après validation de l’achat.

Les CGV peuvent être modifiées à tout moment par Un Acte d’Amour avec Foi. La version en vigueur est celle applicable à la date de l’achat.

 

1.2 Paiements et Commandes

• Modes de paiement acceptés :

  • Carte bancaire,

  • PayPal,

  • Virement bancaire.

• Après validation de l’achat, un email contenant les fichiers numériques ou les informations d’accès est envoyé au client.

• En cas de difficulté technique (paiement, accès aux programmes), le client peut contacter le service client à l’adresse suivante : helenegorrochategui@hotmail.com.

 

1.3 Rétractation et Remboursement

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation ne s’applique aux produits numériques dont l’exécution commence immédiatement après l’achat.

En validant l’achat, le client renonce expressément à son droit de rétractation.

 

1.4 Propriété Intellectuelle

• Tous les contenus disponibles sur le site, y compris les soins énergétiques, formations et programmes, sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive d’Hélène.

• Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée expose le contrevenant à des poursuites judiciaires.

 

1.5 Responsabilité

• L’entreprise ne garantit aucun résultat spécifique lié aux programmes ou soins énergétiques. Leur efficacité dépend de l’engagement personnel du client.

• Les informations transmises dans les programmes sont strictement confidentielles et ne doivent pas être partagées. Toute violation entraînera des poursuites judiciaires.

 

Le simple fait de d’écouter un soin énergétique et/ou quantique, un voyage ou un mentorat ne garantit pas au client qu'il atteindra son objectif car l’application de ce qui est enseigné ne dépend que du client, il ne pourra pas tenir Hélène responsable des éventuels résultats qu'il n'obtiendrait pas.

​

Le client est entièrement responsable des actions et des choix qu'il fera après avoir suivi un programme : - il ne pourra pas tenir Hélène responsable des éventuelles conséquences des actions qu'il prendra en appliquant ce qui est transmis dans les audios.

 

Aucune garantie écrite ou verbale de succès n'est formulée au client.

 

1.6 Modalités de Paiement et Défaut de Paiement

• Les paiements peuvent être effectués en une fois ou en plusieurs fois (si cette option est disponible).

• En cas de défaut de paiement, Un Acte d’Amour avec Foi se réserve le droit d’engager des poursuites judiciaires.

 

1.7 Service Après-Vente (SAV)

Pour toute demande ou problème, le client doit contacter le SAV par email à : helenegorrochategui@hotmail.com.

 

1.8 Litiges et Médiation

• En cas de litige, le client s’engage à tenter une résolution amiable avec Un Acte d’Amour avec Foi.

• À défaut d’accord, le client peut saisir la Société Médiation Professionnelle :

  • Site : www.mediateur-consommation-smp.fr

  • Adresse : 24 rue Albert de Mun, 33000 Bordeaux.

 

2. Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

2.1 Objet

Les présentes CGU régissent l’utilisation des services proposés sur le site unactdamouravecfoi.com.

 

2.2 Accès au Site

• Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’une connexion Internet.

• Certains services, tels que les formations ou programmes, nécessitent un identifiant et un mot de passe.

 

2.3 Collecte des Données

Conformément à la loi Informatique et Libertés, les données personnelles collectées (nom, prénom, adresse email, etc.) sont traitées dans le respect de la vie privée.

• Les données sont stockées via des outils comme Google Drive, Stripe, PayPal, Telegram, Calendly.

• L’utilisateur peut exercer ses droits de consultation, rectification ou suppression via son espace client ou le formulaire de contact.

 

2.4 Propriété Intellectuelle

• Les marques, logos, textes et contenus du site sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée est interdite. 

 

Tout soin énergétique et/ou quantique, initiation, programme proposé à la vente sur ce site appartient à Hélène qui est propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle du contenu qu'elle a réalisé. 

 

Toute reproduction est donc formellement interdite et entraînera des poursuites conformément à l’article L335-2 - Modifié par LOI n° 2019-731 du 3 juin 2016 - art. 44 :

 

Toute édition d'écrits, de composition musicale, de dessin, de peinture ou de toute autre production, imprimée ou gravée en entier ou en partie, au mépris des lois et règlements relatifs à la propriété des auteurs, est une contrefaçon et toute contrefaçon est un délit.

 

La contrefaçon en France d'ouvrages publiés en France ou à l'étranger est punie de trois ans d'emprisonnement et de 300 000 euros d'amende.

 

Seront punis des mêmes peines le débit, l'exportation, l'importation, le transbordement ou la détention aux fins précitées des ouvrages contrefaisants.

 

Lorsque les délits prévus par le présent article ont été commis en bande organisée, les peines sont portées à sept ans d'emprisonnement et à 750 000 euros d’amende.

Toutes les informations transmises dans ces programmes sont strictement confidentielles.

 

En effectuant le paiement pour un programme, une formation ou un voyage de soins énergétiques, chaque client s'engage à : ne pas enregistrer, partager ou publier leur contenu. Il s’engage également à ne pas divulguer (en partie ou dans sa totalité) le contenu de ces programmes à une tierce personne n’ayant pas acheté ces soins énergétiques, formations et initiations et n’ayant donc pas le droit d’accès à leur contenu. 

 

Si le client ne respecte pas tous ces engagements, des poursuites judiciaires seront engagées à son égard. (Hélène se réserve le droit de lui demander des dommages et intérêts). 

 

2.5 Responsabilité

• Le site ne garantit pas l’exactitude des informations publiées.

• En cas de problème technique ou de virus, Un Acte d’Amour avec Foi décline toute responsabilité.

 

2.6 Cookies

Lors de la navigation, des cookies peuvent être installés sur le navigateur de l’utilisateur pour optimiser son expérience. Ces cookies ne contiennent pas d’informations personnelles.

 

2.7 Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGU sont régies par la législation française. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux français.

 

3. Conditions Générales des Services

3.1 Avis Important sur la Nature des Services

• Les services proposés ne remplacent en aucun cas une consultation ou un suivi médical.

• Un Acte d’Amour avec Foi et ses intervenants ne sont pas des médecins qualifiés et ne fournissent pas de diagnostics ni de traitements médicaux.

 

3.2 Limitation des Services

• Les prestations ne remplacent pas les traitements conventionnels prescrits par des professionnels de santé.

• Vous restez responsable de vos décisions et de leur impact sur votre santé ou vos choix de vie.

 

3.3 Responsabilité et Absence de Garantie

• Aucune promesse de résultat n’est formulée. Les résultats dépendent de votre engagement personnel.

 

3.4 Décharge de Responsabilité

En acceptant nos services, vous reconnaissez être pleinement conscient(e) que :

• Nos services ne se substituent pas à un traitement médical ;

• Vous êtes responsable de vos décisions et actions.

• L’entreprise ne garantit pas de résultat spécifique lié aux programmes ou soins énergétiques, car leur efficacité dépend de l’engagement personnel du client.

• Le client est seul responsable de ses actions et des conséquences liées à l’application des enseignements ou conseils partagés.

 

3.5 Avis Important sur la Nature des Services

Les services fournis par Un Acte d'Amour avec Foi ne remplacent en aucun cas une consultation ou un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.

• Absence de statut médical :
  Les intervenants et accompagnateurs ne sont pas des médecins qualifiés et ne disposent pas des compétences pour fournir des consultations médicales, psychologiques, psychiatriques ou des conseils en matière de santé.

• Non-substitution aux soins conventionnels :
  Nos services ne doivent pas être considérés comme un substitut à un traitement conventionnel ou à un avis médical. Si vous êtes confronté(e) à des problèmes de santé physique ou mentale, il est impératif de consulter un professionnel de santé qualifié (médecin, psychologue, psychiatre, etc.).

• Responsabilité individuelle en matière de santé :
  Il est de votre responsabilité de solliciter un avis médical pour tout problème ou doute concernant votre santé, vos relations, vos finances ou tout autre aspect de votre vie.

 

Limitation des Services

Les services que nous proposons visent à accompagner votre cheminement personnel et spirituel. Cependant :

1. Non-remplacement des traitements médicaux :
   Nos prestations ne remplacent pas les traitements prescrits par des professionnels de santé.

2. Absence de diagnostic :
   Nous ne réalisons pas de diagnostics médicaux, ni de prescriptions ou traitements liés à des pathologies physiques ou psychologiques.

3. Responsabilité personnelle :
   Vous restez pleinement responsable de vos choix, de vos actions et de vos décisions. Nos services ont pour but de vous accompagner, mais ne peuvent se substituer à vos prises de décision informées.

 

Responsabilité et Absence de Garantie

Nos services incluent :

• Des outils de coaching ;

• Des pratiques spirituelles et énergétiques ;

• Des ressources et contenus de développement personnel conçus pour encourager votre bien-être et votre évolution.

Cependant, il est important de noter :

• Absence de garantie de résultat :
  Aucune promesse de résultat ou de succès n’est formulée. Les résultats obtenus dépendent de multiples facteurs, tels que :

  • Votre engagement personnel ;

  • Votre motivation et implication dans les exercices et pratiques proposés ;

  • Votre contexte et vos choix de vie.

• Efforts personnels :
  Vous comprenez et acceptez que vos progrès dépendent avant tout de votre capacité à intégrer les enseignements et à les appliquer dans votre quotidien.

 

Engagement et Autonomie

L’accompagnement que nous proposons repose sur une démarche proactive de votre part.

1. Mise en œuvre des outils :
   Bien que nous fournissions des ressources et des pratiques adaptées, leur application dans votre vie quotidienne est de votre responsabilité exclusive.

2. Responsabilité individuelle :
   En participant à nos prestations, vous acceptez que le cheminement personnel et les résultats obtenus nécessitent un effort actif et constant de votre part.

3. Adaptabilité :
   Chaque individu est unique. Les outils et enseignements proposés sont généraux et nécessitent parfois des ajustements en fonction de votre situation personnelle.

 

Décharge de Responsabilité

En acceptant nos services, vous reconnaissez que :

1. Pas de remplacement d’un traitement médical ou psychologique :
   Nos services ne remplacent pas un avis médical, un diagnostic ou un traitement prescrit par un professionnel de santé.

2. Responsabilité pleine et entière :
   Vous êtes entièrement responsable de vos choix, décisions et actions, tant pendant l’accompagnement qu’après.

3. Non-responsabilité des prestataires :
   Un Acte d’Amour avec Foi et hélène ne peuvent être tenus responsables en cas :

• De résultats différents de vos attentes ;

• D’aggravation d’un état préexistant si vous n’avez pas sollicité un avis médical approprié.

 

3.6 Acceptation des Conditions

En réservant ou en participant à une prestation proposée par Un Acte d'Amour avec Foi, vous confirmez avoir lu, compris  et accepté ces conditions générales et vous engagez à les respecter.

Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez et sommes honorés de vous accompagner dans ce cheminement.

 

Avec bienveillance,
Hélène
Fondatrice, Un Acte d'Amour avec Foi

 

Dernière mise à jour : 21/11/2024